客户诧异:“什么瑕疵?我没看明白。”
Julia解释,Monica在这里用的法律、规定和司法解释不对,失之毫厘差之千里,给出来的建议和解决方案自然也就不妥。
客户也是法律专业人士,当下便与Monica就具体的法律规定和司法解释细问起来。问明之火,客户开怀笑了起来:“Julia,谢谢你精益求精,严格把关,为了我们的利益,不惜吐槽你的爱徒。但我要说句大实话,这里的法律适用,没有错误。Monica引用的,是当前最新发布的规定和解释,你说的那个,是不久前适用的,现今已失效了。没问题的,呵呵呵。”
Julia面上一红,随即笑道:“哈,是嘛,哎呀我这班门弄斧了,闹了大笑话了,惭愧惭愧!”
想了想又说:“好在我们Monica靠谱,帮你们严格把关,提供最优质的服务,哈哈!”
客户呵呵笑着,但笑不语。
笑说一阵,尴尬散去,客户说道:“其实,也正常。你现在是行业大佬,律所高伙,每天忙着维系关系和创收,忙的也晕头转向。社会发展日新月异,国家的法律规章制度也时不时的就要更新变化,以适应行业发展,就算这样也还存在一定的滞后性。你一时疏忽顾不到这些最新变化,也是难免的。你只要有Monica这样的得力干将在,我们还是愿意跟你们团队合作的。”
Julia心中惭愧之极,虽说客户是在替她宽怀,可在完美主义下生存许久的她看来,这比直接打脸还难受。她笑笑应着,无话可答。
客户又讲:“其实一个团队,每个人分工不同,也都不可或缺。像我,身为法务副总,公司大大小小的法律事情都来我这里等待解决。但我也不是样样都精通。我只需要用好我手下的这些在各个领域各有所长的总监、经理、主管、专员们,让他们发挥各自所长,这个事情就能很好的解决掉。”
Julia若有所思,微微点头。
客户又笑了,开朗的而友善:“我们作为高管,团队带头人,做好我们的事情就可以,把握好方向,管理好人员,控制好风险,做好上下沟通,配置好资源,这就是我们的职责所在了。”
Julia听到这里,始知这位客户实乃一片好意,真心替她宽解。合作多年,甲方和乙方之间相爱相杀,如今也发展出了一些友谊。她报以真诚的笑容,心中暗想,会更用心的提供服务,回报客户。
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